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          번호 제목
          8 [주문/결제/배송] 택배 회사는 어디 인가요 ?   

          로젠택배가 지정 입니다.


          로젠고객센타 : 1588-9988

          7 [주문/결제/배송] 배송을 화물로 받을 수 없나요 ?   

          택배 배송을 원칙으로 하지만


          화물(대신, 경동)으로 받으실 경우에는 미리 연락을 주셔야 합니다.


          다만, 상황에 따라 변경될 수 있으며 운임은 착불 입니다.

          6 [주문/결제/배송] 기본 배송비 책정은 어떻게 되나요 ?   

          무료 배송을 원칙으로 하지만 총금액이 50,000원 미만인 경우 3,500원입니다


          다만,  잡초매트 및 지주 인경우에는 예외로 적용됩니다


          잡초매트 : 착불을 원칙으로 합니다.


          지주대 : 15개/묶음 이며 운임 4,000원 별도 청구됩니다.

          5 [주문/결제/배송] 주문건이 2건인데 묶음배송 가능한가요 ?   

          물품발송시 당일발송건에 대해서는 요청하지 묶음배송을 해드림니다


          당일 배송가눙주문건은 추가주문시 택배비를 착불로 신청해주시면 택배비가 결제금액에 포함되지 않습니다


          물품발송은 입금하실경우에 시작하므로 입금시 주문건의 합계금액을 입금하시면 더확실히 묶음배송이 됨니다.

          4 [제품/재입고] 재 입고는 언제되나요 ?   

          물품이 판매후에 품절인경우는 재입고는 공지 및 알림 하겠습니다.

           
          다만 정확한 수량 체크하지않고 등록후에 판매되면서 수량수정으로 판매수량이 늘어날수는 있습니다



          재입고 문의가 너무많아서 재입고에대한 답변은 지연 될 수 있습니다.

          3 [주문/결제/배송] 입금했는데 언제 받으수 있나요 ?   

          제일많이 문의하신븐 질문입니다
          언제 받을수 있나요?

          당일 3시 ~ 4:30분 사이에 입금확인이 된경우 당일 발송을 원칙으로 합니다


          시간이  3시 ~ 4:30분 사이라고 한것은 입금순서대로 포장을 하는것을 원칙으로 합니다


          월요일은 토요일오후/일요일/월요일 주문건 발송이 되는관계로 발송이 밀릴수 있습니다
          금요일은 토요일날 받으셔서 일요일날 작업하려고 하시는분이 많아서 발송이 밀릴수 있습니다

          택배는 발송 다음날 받으시는것이 원칙입니다


          하지만 지역에 따라서는 발송후 2~3일 걸리는 경우도 있습니다
          이런경우 판매자가 미리알수가 없습니다

          다음날 받으실 확율은 80% 이상됨니다 나머지 20%정도는 다음날 받지못할수도 있습니다


          핸드폰 연락이 안되는경우 당일날 갑자기 배송물량이 만은경우 차가 고장난경우 등등 예기치못한 돌발상황이
          발생할수도 있을때가 있습니다

          2 [회원/비회원] 회원과 비회원의 차이가 뭔가요 ?   

          회원가입시 한번만 정보입력하면 추후 구매시 별도로 주소입력 하실필요가 없습니다


          구매내역조회가 언제나 가능합니다
          누적구매시 발생하는 포인트(현제 미적용--> 수정중)로 재구매가 가능합니다


          비회원인 경우는 포인트 적립이 안됨니다
          주문번호를 메모해놓으셔야 추후에 주문내역 조회가  가능합니다


          주문시 매번받으실 주소를 입력하는 불편함이 있습니다

          1 [회원/비회원] 회원가입방법 ?   

          회원가입은 누구나 가능합니다


          회원가입시 주민등록번호같은 중요한 정보는 입력하지않습니다


          구매하시는분의 받으실주소 전화번호등 일반적인 내용만 입력으로 가입이 가능
          언제나 탈퇴가 가능합니다


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